Hay una verdadera necesidad de encontrar formas eficientes de comprender y comunicarnos con nuestros usuarios y clientes.
Una aproximación es mejorar los canales de contacto con ellos.
Para que sea eficaz debe poder apuntar a segmentos cada vez más fragmentados y pequeños de nuestros clientes e integrarse rápidamente en la operación de la compañía.
Crear un proceso que mejore en el tiempo la calidad de sus predicciones. Con un objetivo claro. Generar acción.
Pero de qué sirve un modelo de proceso si no existen las herramientas? Estamos en una era donde, ya sea integrando herramientas ya existentes a nuestra platforma o incorporando herramientas de machine learning ya establecidas y comercialmente disponibles se pueda crear una arquitectura eficiente.
Es mi experiencia que éste proceso funciona y se puede armar en organizaciones tradicionales o nuevas, grandes o pequeñas.
¿puedo ayudar?
